1、台式计算机、笔记本:
1.1、定期上门检查机器工作状况，优化系统配置，排除故障隐患，清理设备
1.2、硬件升级：扩内存、升CPU等
1.3、硬盘数据整理
1.4、查杀病毒及更新病毒库
1.5、局域网不通、邮件无法正常收发等
1.6、在保修期内的机器，负责帮助客户联系厂商保修事宜；超出保修期的机器，负责承担设备维修。
1.7、软件维护和升级：Windows操作系统（windows2000/xp）：包括InternetExplorer，??Outlook等、Office软件级：包括Words, Excel, Powerpoint,Microsoft Out look等、网络配置等，驱动程序的安装与升级其它各通用软件的安装。
2、服务器与网络设备维护:
2.1、观察网络的运行情况，察看日志，分析数据并清理设备
2.2、软件升级
2.3、电话答疑
2.4、在保修期内的机器，负责帮助客户联系厂商保修事宜
2.5、出具设备检查报告
2.6、对各服务器的现有配置文档交换机、路由器的管理文档进行整理备份，对于需要改进的部分进行
参数重置
2.7、为了保证服务器及网络设备运行正常，并在系统故障时可以迅速恢复，我们有必要将现有服务器?以及网络设备的配置文档输出备案。主要包含以下内容：1) 服务器的配置参数：网卡驱动、资源冲突、IP地址、子网掩码、默认网关、DNS、WINS、DHCP、路由、共享、Internet服务管理、本地安全策略、启动服务、域和信任关系、域用户和计算机等。2) 交换机配置参数：包括地址、端口协议、速率、VLAN设置、管理策略等导出备案；3) 路由器参数配置：包括地址、端口协议、路由表、访问列表设置、安全策略等；

2.8、工作站主机、打印机、扫描仪、网络交换机、路由器、防火墙、广域链路故障进行原因判断和故障修复。

3、打印机:
3.1、定期上门检查打印机的工作状况，确保用户正常使用打印机，清理设备
3.2、硬件升级：扩内存等
3.3、电话答疑
3.4、在保修期内的机器，负责帮助客户联系厂商保修事宜
3.5、协助客户代购正规易耗品
3.6、提供现场的故障诊断、并及时通知责任维修方，同时尽力解决故障。

4、复印机:
4.1、定期上门检查复印机的工作状况，清理废粉。
4.2、硬件升级：扩内存等
4.3、电话答疑
4.4、在保修期内的机器，负责帮助客户联系厂商保修事宜
4.5、协助客户代购正规易耗品
4.6、提供现场的故障诊断、并及时通知责任维修方，同时尽力解决故障。

5 、其他服务项目:
5.1、现场安装服务
根据您的特殊需要 , 提供产品的完整采购方案，方便快捷的送货上门，安装硬件和软件。
5.2、客户化现场服务
根据您的特殊需要，设计并提供满足于您所需要的集成或现场服务，保障您业务的成功。
5.3、系统搬迁服务
硬件拆装、数据备份与恢复、系统操作培训、系统检测等相关服务。
5.4、系统培训服务
根据用户的要求，安排相关产品的技术培训。