2.8、工作站主机、打印机、扫描仪、网络交换机、路由器、防火墙、广域链路故障进行原因判断和故障修复。
3、打印机:
3.1、定期上门检查打印机的工作状况,确保用户正常使用打印机,清理设备
3.2、硬件升级:扩内存等
3.3、电话答疑
3.4、在保修期内的机器,负责帮助客户联系厂商保修事宜
3.5、协助客户代购正规易耗品
3.6、提供现场的故障诊断、并及时通知责任维修方,同时尽力解决故障。
4、复印机:
4.1、定期上门检查复印机的工作状况,清理废粉。
4.2、硬件升级:扩内存等
4.3、电话答疑
4.4、在保修期内的机器,负责帮助客户联系厂商保修事宜
4.5、协助客户代购正规易耗品
4.6、提供现场的故障诊断、并及时通知责任维修方,同时尽力解决故障。
5 、其他服务项目:
5.1、现场安装服务
根据您的特殊需要 , 提供产品的完整采购方案,方便快捷的送货上门,安装硬件和软件。
5.2、客户化现场服务
根据您的特殊需要,设计并提供满足于您所需要的集成或现场服务,保障您业务的成功。
5.3、系统搬迁服务
硬件拆装、数据备份与恢复、系统操作培训、系统检测等相关服务。
5.4、系统培训服务
根据用户的要求,安排相关产品的技术培训。
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