济南IT服务市场的客户分析
 
济南电脑维修行业的客户来源主要集中在行业用户、中小企业和家庭个人用户。
在目前IT产品大量进入家庭后，产品维修的质量已成为社会各界和消费者越来越关心的问题。对于济南电脑维修业来说，虽然发展前景看好，但却存在着重重危机，维修作业不规范、偷工减料、使用假冒伪劣配件、收费混乱等现象时有发生。市场不规范、从业人员素质良莠不齐成为制约这一行业向前发展的一大瓶颈。
如今的维修商家如何发展扩大客户群体呢？
目前家庭用户是数量很多的一个客户群体，这些客户一般都不很精通电脑，出了故障不知道该怎么解决，会找维修商家解决。
而中小企业客户是一个发展速度迅速并且相对稳定的客户群体，例如一个10人左右的公司，有10台电脑，这就没有必要配备专门的经验丰富的计算机维修维护人员，但这些使用电脑的人员也不一定精通各种故障的处理。对于单位而言，电脑不能正常使用是会影响工作效率，破坏企业形象的。这些中小企业对商家的技术水平和反应时间有很高的要求，同时服务商针对企业的收费普遍要高于家庭。
随着经济的发展济南的IT服务市场的发展及客户需求的提升，相信济南IT服务公司会迎来一个美好的明天。